Een wisseling heb je een ‘downgrade’ en een ‘upgrade’. Bij een downgrade verlaag je jouw abonnement en bij een upgrade verhoog je het abonnement. Een downgrade kun je gebruiken wanneer het abonnement de afgesproken periode voorbij is en zal het een maand later ingaan. Een upgrade kun je tussentijds doen en zal ook een maand later ingaan, tenzij anders afgesproken.